I clienti lasciano l'auto per il servizio e aspettano ore senza aggiornamenti. Noubty offre prenotazione appuntamenti, aggiornamenti in tempo reale e notifiche quando l'auto è pronta.
Lasciano l'auto per un cambio olio e chiamano 3 volte chiedendo "è pronta?" Il personale viene interrotto, il cliente è frustrato.
Lunedì mattina e sabato — tutti arrivano insieme. Il desk di servizio diventa un collo di bottiglia, i tempi di attesa aumentano.
Dopo un servizio non li senti più finché qualcosa si rompe. I ricavi della manutenzione programmata svaniscono.
I clienti vedono lo stato del servizio sul telefono. Quando l'auto è pronta ricevono una notifica istantanea. Zero telefonate.
I clienti prenotano lo slot di servizio online. Puoi pianificare personale e ricambi. I walk-in si uniscono alla coda virtuale.
Messaggi mirati quando il prossimo servizio è dovuto. Promemoria cambio olio, rotazione gomme, check-up stagionali.
I clienti visitano la tua pagina Noubty, selezionano il tipo di servizio, scelgono data e orario e prenotano. Ricevono conferma e promemoria prima dell'appuntamento.
Sì. Aggiorna lo stato dalla dashboard (ricevuta, in lavorazione, pronta) e il cliente lo vede istantaneamente sul telefono. Riceve una notifica quando è pronta per il ritiro.
Sì. I clienti prenotati hanno slot prioritari. I walk-in si uniscono alla coda virtuale e vengono serviti in ordine. Entrambi i flussi sono gestiti da un'unica dashboard.
Sì. Usa le campagne per messaggiare i clienti quando il cambio olio, la rotazione gomme o il check-up stagionale è dovuto. Target per data ultimo servizio.
Sì. Configura code diverse per baie o tipi di servizio diversi. Indirizza i clienti alla baia appropriata in base alle loro esigenze di servizio.
Assolutamente. Ogni visita di servizio guadagna punti. Dopo X visite, i clienti sbloccano premi — sconti, ispezioni gratuite o servizio prioritario.