Les clients déposent leur voiture et attendent des heures sans nouvelles. Noubty leur offre la prise de rendez-vous, des mises à jour en temps réel et des notifications quand leur voiture est prête — pour qu'ils vivent leur vie pendant que vous travaillez.
Ils déposent leur voiture pour une vidange et appellent 3 fois pour demander « c'est prêt ? ». Votre personnel est interrompu, le client est frustré.
Les lundis matin et samedis — tout le monde arrive en même temps. L'accueil devient un goulot d'étranglement, les temps d'attente explosent.
Après un entretien, plus de nouvelles jusqu'à la prochaine panne. Les revenus de maintenance programmée disparaissent.
Les clients voient l'état de leur service sur leur téléphone. Quand la voiture est prête, ils reçoivent une notification instantanée. Zéro appel téléphonique.
Les clients réservent leur créneau en ligne. Vous pouvez planifier les effectifs et les pièces. Les sans rendez-vous rejoignent la file virtuelle.
Des messages ciblés quand le prochain entretien est dû. Rappels de vidange, alertes de rotation de pneus, campagnes de contrôle saisonnier.
Les clients visitent votre page Noubty, sélectionnent le type de service, choisissent une date et une heure, et réservent. Ils reçoivent une confirmation et des rappels avant le rendez-vous.
Oui. Mettez à jour le statut sur votre tableau de bord (reçu, en cours, prêt) et le client le voit instantanément sur son téléphone. Il reçoit une notification quand c'est prêt pour le retrait.
Oui. Les clients avec rendez-vous ont des créneaux prioritaires. Les sans rendez-vous rejoignent la file virtuelle et sont servis dans l'ordre. Les deux flux sont gérés depuis un seul tableau de bord.
Oui. Utilisez les campagnes pour contacter les clients quand leur vidange, rotation de pneus ou contrôle saisonnier est dû. Ciblez par date du dernier entretien.
Oui. Créez des files différentes pour les différentes baies ou types de service. Orientez les clients vers la baie appropriée selon leurs besoins.
Absolument. Chaque visite d'entretien rapporte des points. Après X visites, les clients débloquent des récompenses — réductions, inspections gratuites ou service prioritaire.