Las largas esperas burocráticas frustran a los ciudadanos y sobrecargan al personal. Noubty moderniza las oficinas gubernamentales con colas virtuales, reserva de citas y transparencia en los tiempos de espera — respetando el tiempo de todos.
Los ciudadanos piden permiso en el trabajo, esperan durante horas y se van frustrados. La confianza en los servicios públicos se erosiona con cada mala experiencia.
Los ciudadanos no saben a qué ventanilla ir. El personal redirige constantemente, creando caos y retrasos.
Avalancha el lunes por la mañana, vacío el viernes por la tarde. Sin citas, la dotación de personal siempre es inadecuada.
Los ciudadanos se unen a la cola desde casa o su teléfono. Solo llegan cuando su número se acerca — ahorrando horas de espera.
Los ciudadanos seleccionan su tipo de trámite al unirse. El sistema los dirige automáticamente a la ventanilla correcta.
Los ciudadanos reservan su visita con antelación. Puede planificar el personal y distribuir la demanda uniformemente durante la semana.
Sí. Configure colas diferentes para cada trámite (DNI, permisos, licencias, etc.). Los ciudadanos seleccionan su trámite al unirse y son dirigidos a la ventanilla correcta.
Cada ventanilla tiene su propia cola. El personal llama al siguiente ciudadano de la cola de su ventanilla. La pantalla TV muestra qué número se está atendiendo en cada ventanilla.
Sí. La reserva en línea permite a los ciudadanos elegir su tipo de trámite, fecha y hora. Llegan a la hora programada con una espera mínima.
Sí. Soporte completo de árabe con diseño de derecha a izquierda. También soporta inglés, francés y español.
Sí. El modo de emisión TV muestra el estado actual de la cola, los números en servicio y códigos QR para unirse — en cualquier pantalla de TV.
El sistema es completamente web y funciona en cualquier navegador de smartphone. Sin descarga de aplicaciones, sin barreras técnicas. Los ciudadanos de todas las edades pueden usarlo.